30 napos termék-visszaküldés

Visszaküldési és Elállási Szabályzat (30 napos vásárlói garancia)

1.) Elállási idő – nálunk 30 nap

A vitaltrend.hu webáruházban megvásárolt termékekkel kapcsolatban a rendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül indokolás nélkül jelezheted elállási szándékodat.

2.) Kapcsolat – elállás bejelentése

Elállási szándékodat az alábbi elérhetőségeinken tudod jelezni:

E-mail: info@vitaltrend.hu
Telefon: +36 70/622-2515

A gyorsabb ügyintézéshez kérjük, írjd meg a rendelési azonosítót és a visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezését.

3.) Visszaküldés – csomagolás és cím

Kérjük, a visszaküldeni kívánt terméket/termékeket eredeti, sértetlen (bontatlan) csomagolásában juttasd vissza.
Étrend-kiegészítők esetén ez azt jelenti, hogy a termék gyári zárása nem sérült, és a csomagolás nem felbontott.

Visszaküldési cím:

Vital-Trend kft. 1046 Budapest, Szent László tér 7.

Kérjük, a csomagot gondosan csomagold be, hogy a szállítás során ne sérüljön.

4.) A visszaküldés költsége

A termék visszaküldésének közvetlen költségét minden esetben a vásárló viseli!
Javasoljuk a csomag nyomon követhető feladását, és a feladási bizonylat megőrzését.

5.) Visszatérítés – mikor és hogyan?

Elállás esetén a visszatérítést átutalással teljesítjük, ezért minden ilyen esetben bankszámlaszámot kérünk.

A visszatérítést legkésőbb az elállás időpontjától számított 14 napon belül teljesítjük.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy hitelt érdemlően nem igazolod, hogy a terméket visszaküldted.

6.) Étrend-kiegészítők – „sértetlen csomagolás” pontos jelentése (zárás, bontatlanság)

Étrend-kiegészítők esetén egészségvédelmi és higiéniai okokból kizárólag bontatlan, gyári zárásában sértetlen terméket áll módunkban visszavenni.

A sértetlen csomagolás nálunk az alábbiakat jelenti:

Flakonos termékek: az indukciós kupak/gyűrű és a ráhegesztett védőfólia sértetlen (a fólia nem szakadt, nem felpattintott, nem visszaragasztott).
Zacskós termékek: a tasak gyári hegesztése sértetlen (nem felvágott, nem tépett, nem újrahegesztett).

Felbontott (zárásában sérült) terméket nem tudunk visszavenni, mert ilyen esetekben a termék további forgalmazása egészségvédelmi/higiéniai okból nem lehetséges.